Oui mais ça sert à quoi ?

LE DESCRIPTIF DU METIER

L'employé commercial participe à la réception des produits et vérifie la conformité de la livraison. Il stocke et range les produits dans le respect des principes de sécurité et d'optimisation de l'effort. Il prend en compte l'état des stocks, les ventes, les réservations clients et les objectifs commerciaux pour mettre à jour les paramètres de gestion des commandes. Il contribue aux inventaires. Il met en rayon l'offre produits. Il réalise le réassort de l'offre produits. Il maintient le rayon dans un état marchand, veille à l'accessibilité des produits et s'assure que les allées sont circulables. Il participe à la mise en place d'opérations commerciales et promotionnelles.


L'employé commercial traite les commandes client effectuées en ligne ou dans l'unité marchande. Il travaille dans le respect des principes de sécurité et d'optimisation de l'effort et applique les mesures de prévention contre les risques liés à son environnement de travail.


L'employé commercial accueille le client avec attention, écoute sa demande et prend en compte son parcours d'achat et d'éventuels besoins spécifiques de personnes en situation de handicap. En fonction des contraintes de l'activité, des flux de clientèle et des aléas, ses horaires de travail peuvent être décalés. Il peut être amené à travailler le dimanche et les jours fériés.

LES TYPES D'EMPLOIS ACCESSIBLES

  • Employé commercial
  • Employé polyvalent de libre-service
  • Caissier en libre-service
  • Préparateur de commandes
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Ce métier offre des perspectives d'évolution de carrière, car vous pourriez évoluer vers des postes de responsable de boutique, de chef de rayon ou de responsable commercial.
Si vous êtes passionné par la vente, le contact avec les clients, le travail en équipe et que vous avez le sens du service, le métier d'employé commercial est fait pour vous.

Détails du titre professionnel : Employé commercial

Le titre professionnel d’Employé Commercial de niveau 3 se compose de deux modules, comportant les compétences nécessaires à sa réalisation. Chaque module correspond à un certificat de compétences professionnelles : CCP.

CCP 1 : Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal :

  • Approvisionner l’unité marchande
  • Assurer la présentation marchande des produits
  • Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
  • Traiter les commandes de produits de clients

CCP 2 : Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal :

  • Accueillir, renseigner et servir les clients
  • Contribuer à l’amélioration de l’expérience d’achat
  • Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service

Qu’est-ce qu’un certificat de compétences professionnelles (CCP) ?
CCP pour certificat de compétence professionnelle. Chaque titre professionnel (diplôme délivré par le ministère du Travail) est composé de plusieurs blocs de compétences appelés certificat de compétences professionnelle.
Chaque CCP peut être obtenu indépendamment des autres. Mais pour obtenir un titre professionnel, il faut valider tous les CCP dans un délai de cinq ans.
Les TP n’ont ni passerelles, ni poursuites d’études, ni équivalences
Vous pouvez consulter la fiche RNCP de ce titre professionnel en cliquant ici.


Date de modification : 04/06/2024

Si vous êtes passionné(e) par le commerce, que vous avez le sens du service et que vous voulez travailler dans un environnement stimulant, le métier d'employé commercial est fait pour vous.

Pré-requis :

  • Niveau troisième ou seconde ou CAP/BEP
  • Formation «tout public »
  • A partir de 16 ans
  • Tout demandeur d’emploi inscrit, indemnisé ou non
  • Une expérience professionnelle ou immersion dans les métiers de la vente serait un plus
  • Capacité à travailler debout de façon quasi permanente

Accès à la formation :

Selon le dispositif d'accès à la prestation, ses modalités peuvent comporter une ou plusieurs des étapes suivantes :

  • Information individuelle ou collective,
  • Analyse de votre besoin de formation en lien avec votre projet professionnel (entretien et constitution d’un dossier de demande de formation)
  • Tests de positionnement en lien avec les prérequis,
  • Entretien individuel de conseil en formation.

Méthodes pédagogiques Innovantes :

  • 100% en présentiel
  • 1 formateur présent tout au long de la formation
  • Supports de cours et exercices
  • Un ordinateur par personne (en fonction des matières)
  • Mise en situation caisse/rayon

Modalités d'évaluation :

  • Evaluations réalisées tout au long de la formation
  • Session de validation du titre professionnel : le dossier professionnel (DP), la mise en situation professionnelle écrite, l’entretien technique et l’entretien final avec le jury

Accessibilité aux personnes en situation de handicap :

L’équipe DEFI83 se mobilise afin de faciliter l’accès à nos formations aux personnes en situation de handicap.

Nos locaux sont adaptés pour accueillir toutes personnes à mobilité réduite.

Que faire en cas de nécessité d'adaptation ? Nous contacter

Nous vous invitons à prendre contact avec notre équipe et à nous faire part des aménagements dont vous pourriez avoir besoin, nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour y répondre favorablement.

Le cas échéant, si nous ne sommes pas en mesure de répondre à votre besoin, nous vous accompagnerons dans la recherche d’une solution adaptée auprès de nos partenaires spécialisés.

Pour les demandeur(se) d'emploi, par :

  • L'AFC (L'Action de Formation Conventionnée) France Travail
  • Région
Advance

Réunion d'information :

17 Juin 2024

Début de session :

Du 28 Juin 2024 au 13 Janvier 2025
à Six-Fours

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Durée de la formation

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Si tu penses être fait pour ce métier ou que tu as simplement des questions sur le déroulement de cette formation, n'hésites pas à nous contacter.

L'équipe Defi83 sera là pour te conseiller et t'aider dans tes projets !

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