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Description

  • Programme

  • Financement

  • Dates

  • Admission

  • Le titre professionnel de : RESPONSABLE DE RAYON se compose de deux activités types, chaque activité type comportant les compétences nécessaires à sa réalisation. A cette activité type correspond un Certificat de Compétences Professionnelle: CCP.

     

    CCP1- ANIMER COMMERCIALEMENT LA SURFACE DE VENTE ET SON EQUIPE

    • Garantir la présence des assortiments permanents et saisonniers préconisés par l'entreprise.
    • Mettre en œuvre le marchandisage du rayon et des produits.
    • Analyser, remonter et exploiter les informations obtenues auprès de la concurrence et des clients.
    • Assurer le développement des ventes du rayon et traiter les réclamations clients en magasin dans la limite de sa délégation.
    • Organiser et contrôler le travail de son équipe.
    • Contribuer à l'animation et à la formation des membres de son équipe.

     

    CCP2 - GERER LE RAYON, LES PRODUITS ET LES SERVICES

    • Gérer les stocks et assurer les approvisionnements du rayon.
    • Contrôler les réceptions de produits, organiser le stockage et le rangement en réserve en vue de la mise en rayon.
    • Respecter et contrôler les procédures agissant sur les résultats de gestion et informer sa hiérarchie.
    Cette formation peut être financée via plusieurs dispositifs :
    - Compte Personnel de Formation (CPF)  Code CPF : 130969
    - CIF CDI
    - CIF CDD
    - Plan de formation de l'entreprise
    - AIF
    - AGEFIPH
    - Période de professionnalisation
    - Contrat de professionnalisation
    Durée :
    • 560 heures en centre
    • 315 heures en entreprise
    Durée adaptable selon les besoins et le niveau

    Dates : 
    A programmer, en entrées et sorties permanentes (tout au long de l'année)
    Pré-requis :
    Niveau V en commerce distribution et une expérience professionnelle

    Admission :
    Tests

    Titre Professionnel Responsable de Rayon à Toulon

    Commerce - Vente

    Défi 83 centre de formation professionnelle à Toulon vous propose le Titre Professionnel RESPONSABLE DE RAYON de niveau IV.

    Le métier :

    Le (la) responsable de rayon gère un rayon ou un espace de vente. Il (elle) organise et anime une équipe composée d'employés commerciaux ou de vendeurs.

    Il (elle) mobilise les moyens humains et matériels à sa disposition pour approvisionner le rayon ou l'espace de vente, garantir la présence des assortiments préconisés et assurer la qualité du service.

    Il (elle) accompagne les vendeurs du rayon et participe aux ventes, il (elle) reçoit et traite les réclamations et les litiges des clients. Il (elle) est informé(e) des évolutions du marché, des comportements de consommation de la clientèle et de ses concurrents directs. Il (elle) analyse les indicateurs de gestion à sa disposition et rend compte de l'atteinte des objectifs fixés par sa hiérarchie.

    Le (la) responsable de rayon dispose en général d'une autonomie d'organisation dans son travail qui varie selon la taille et la nature de son entreprise. Il (elle) travaille principalement sur la surface de vente. Ses horaires sont flexibles du lundi au samedi en fonction de l'activité de l'espace de vente.

    Public visé :

    Formation "tout public"

     

    Modalités de formation :

    • Formation individualisée en groupe, en entrées et sorties permanentes
    • Supports de cours et exercices remis à chaque participant



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