Accueil > Nos formations > Commerce - Vente - Logistique > Titre Professionnel Assistant commercial à Toulon

Description

  • Programme

  • Financement

  • Dates

  • Admission

  • Le titre professionnel se compose de trois activités types, chaque activité type comportant les compétences nécessaires à sa réalisation. A cette activité type correspond un Certificat de Compétences Professionnelles : CCP.

     

    CCP1 – ASSURER L’ADMINISTRATION DES VENTES
    • Traiter les commandes du devis jusqu'au règlement de la facture
    • Assurer le suivi de la relation clientèle en français et en anglais
    • Prévenir et gérer les impayés
     
    CCP2 – PARTICIPER A L’ORGANISATION ET AU SUIVI DES ACTIONS COMMERCIALES
    • Élaborer et actualiser les tableaux de bord commerciaux
    • Participer à la veille commerciale
    • Concevoir et réaliser un support de communication commerciale
    • Organiser une action commerciale et en assurer le suivi
     
    CCP3 – CONTRIBUER AU DÉVELOPPEMENT ET A LA FIDÉLISATION DE LA CLIENTÈLE
    • Accueillir et renseigner les visiteurs en français et en anglais lors de manifestations commerciales
    • Réaliser une opération de prospection téléphonique
    • Conseiller et vendre par téléphone
     
    Cette formation peut être financée via plusieurs dispositifs :
    - Compte Personnel de Formation: CPF (ancien DIF)  Code CPF : 130969
    - Aide Individuelle à la Formation (Pôle Emploi)
    - AGEFIPH (si vous êtes reconnu(e) TH)
    - Période de professionnalisation
    - Contrat de professionnalisation
    - CIF CDI
    - CIF CDD
    - Plan de formation de l'entreprise

    Durée :

    • 805 heures en centre
    • 140 heures en entreprise
    Durée adaptable selon les besoins et le niveau

    Dates :
    Dates à programmer, en entrées et sorties permanentes (tout au long de l'année).




    Une session conventionnée par Pôle Emploi est prévue du 19/03/2018 au 08/10/2018
    Pré-requis : 
    • Public ayant une bonne connaissance de la langue française, écrite et orale.
    • Expérience administrative ou commerciale.
    • Pratique bureautique.
    • Compréhension écrite et orale simple de l’anglais et formuler des demandes simples en anglais.

    Vérification des pré-requis :
    Test d’évaluation et entretien de motivation


    Si vous souhaitez vous inscrire sur la session conventionnée par Pôle Emploi, rapprochez-vous de votre conseiller qui vous positionnera sur l'information collective en date du 01/03/2018.

    Titre Professionnel Assistant commercial à Toulon

    Commerce - Vente

    Le métier :

    L'assistant(e) commercial(e) assiste un responsable commercial et une équipe de vente dans le suivi et le développement de l'activité commerciale.

    Sa mission va de l'administration des ventes (traitement des commandes et des litiges, gestion et mise à jour des bases de données clients) à une contribution plus directe à l'activité commerciale en collaboration avec les commerciaux : organisation d'actions commerciales, prospection téléphonique et vente de produits renouvelables/consommables pour des clients existants.

     

    Il (elle) participe à la mise en place des orientations stratégiques et de la politique commerciale de l'entreprise par l'élaboration de tableaux de bord et par une veille sur l'évolution du marché. 
    Il (elle) renseigne les clients, oriente leurs demandes et facilite la relation avec les commerciaux de terrain, dans un souci de fidélisation de la clientèle. 

    La pratique de l'anglais est requise pour le suivi de la relation avec les clients étrangers ou lors de l'accueil de visiteurs. 
    Si il (elle) exerce généralement ses activités de façon sédentaire, l'assistant(e) commercial(e) peut être amené(e) à se déplacer sur le terrain, particulièrement lors de manifestations commerciales.

     

    Public visé :

    Formation "tout public"

     

    Modalités de formation :

    • Formation individualisée en groupe, en entrées et sorties permanentes
    • Supports de cours et exercices remis à chaque participant



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