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Bienvenue à Défi83 !

Lundi 19 mars 2018, c'est la rentrée pour la session "Titre Professionnel Assistant commercial" Pôle Emploi.

 
Défi 83
leur souhaite la bienvenue!


Objectif de la formation :
Permettre au demandeur d’emploi d’accéder à un emploi précis par l’obtention d’un titre professionnel de niveau III (Bac +2) et exercer le métier d’assistant commercial.

Contenu :

Module 1 Assurer l’administration des ventes

  • Traiter les commandes du devis jusqu’au règlement de la facture ;
  • Assurer le suivi de la relation clientèle en français et en anglais ;
  • Prévenir et gérer les impayés.

Module 2 Participer à l’organisation et au suivi des actions commerciales

  • Elaborer et actualiser les tableaux de bord commerciaux ;
  • Participer à la veille commerciale ;
  • Concevoir et réaliser un support de communication commerciale ;
  • Organiser une action commerciale et en assurer le suivi.

Module 3 Contribuer au développement et à la fidélisation de la clientèle

  • Accueillir et renseigner les visiteurs en français et en anglais lors de manifestations commerciales ;
  • Réaliser une opération de prospection téléphonique ;
  • Conseiller et vendre par téléphone.

Module 4 Connaissances et capacités transversales

  • Communication interpersonnelle ;
  • Communication d’entreprise ;
  • Mathématiques et statistiques ;
  • Outils et NTIC ;
  • Capacités organisationnelles :
  • Anglais commercial.

 Module 5 Accompagnement au stage et à l’emploi

  • Outil de candidature :
  • Stratégie de recherche d’emploi ;
  • Préparation à l’entretien.

Durée :

945 heures (dont 770 heures en centre de formation et 175 heures en stage entreprise)

Soit une durée totale de 27semaines de stage

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